PRIVACYVERKLARING
PRIVACYVERKLARING
Het doel van deze privacyverklaring is om u te informeren, conform de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, over de voorwaarden voor de verwerking van uw persoonsgegevens door PSA Automobiles SA, handelend als verwerkingsverantwoordelijke, een naamloze vennootschap met een kapitaal van 300.176.800 euro, ingeschreven bij het Registre du Commerce et des Sociétés (de Franse Kamer van Koophandel) van Versailles onder het nummer 542 065 479, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op het adres 2 - 10 Boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, Frankrijk, en door het Merk waarmee het servicecontract is afgesloten (hierna te noemen "het Merk"), te weten:
Automobiles Citroën, een naamloze vennootschap met een kapitaal van 159.000.000 euro, ingeschreven bij het Registre du Commerce et des Sociétés van Nanterre onder het nummer 642 050 199, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op het volgende adres: 7, rue Henri Sainte-Claire Deville, 92500 Rueil-Malmaison, Frankrijk,
1. Wat zijn de doelen van de verwerking van uw persoonsgegevens door PSA Automobiles SA en het Merk met betrekking tot het gebruik van de Website en wat is de rechtsgrond voor deze verwerking?
De Gebruiker kan de website bezoeken zonder dat hij zijn identiteit of enige andere persoonlijke informatie hoeft prijs te geven.
De doeleinden waarvoor wij de informatie verzamelen zijn: | De verwerking van deze informatie wordt gerechtvaardigd door: |
|
|
Beheren en optimaliseren van de klantrelatie. Verwerken van uw offerteaanvragen, verzoeken om informatie, aanmeldingen voor Connected Services enz. | Het verwerken van uw verzoek en het leveren van de dienst conform de uitvoering van het tussen u en ons gesloten contract. |
Uitvoeren van enquêtes of (statistische) onderzoeken om de kwaliteit van de producten beter te evalueren en te anticiperen op de behoeften van de klanten. | Het gerechtvaardigde belang van PSA Automobiles SA en het Merk om de kwaliteit van zijn producten te evalueren, in te spelen op de behoeften en tevredenheid van zijn klanten en dienovereenkomstig nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen. |
Analyseren en optimaliseren van de functionaliteiten van de website. | Het gerechtvaardigde belang van PSA Automobiles SA en het Merk om een service van hoogstaande kwaliteit nog verder te verbeteren en verbeterde functionaliteiten te bieden. |
Het anonimiseren van uw gegevens om metadata ter beschikking te stellen aan commerciële partners van PSA Automobiles SA en het Merk. | |
PSA Automobiles SA en het Merk kunnen verplicht worden informatie over de Gebruiker door te geven wanneer van kracht zijnde wetten of regelgeving hen daartoe verplichten of om te voldoen aan verzoeken van justitiële diensten of overheidsdiensten.
2. Wie zijn de ontvangers?
De door ons verwerkte persoonsgegevens worden door PSA Automobiles SA en het Merk gedeeld met een beperkt aantal ontvangers, naar gelang het doel van de verwerking, en wel als volgt:
| Soort ontvanger | Doel van het delen |
1 | Elk bedrijf dat tot dezelfde groep behoort als PSA Automobiles SA en het Merk. | Om onderzoek en analyse en de ontwikkeling van door de Stellantis vervaardigde producten te bevorderen. |
2 | Elke externe dienstverlener die en/of elk bedrijf dat tot dezelfde groep behoort als PSA Automobiles SA en het Merk of handelt namens PSA Automobiles SA en het Merk, in het kader van de levering van diensten waar u om hebt gevraagd of die door PSA Automobiles SA en het Merk zijn gevraagd voor de hierboven genoemde doeleinden. | Voor het uitvoeren van marketingcampagnes en klanttevredenheidsonderzoeken en het doen van commerciële aanbiedingen die aansluiten op de behoeften van de klanten. |
3 | Elke externe dienstverlener die en/of elk bedrijf dat tot dezelfde groep behoort als PSA Automobiles SA en het Merk en dat handelt namens PSA Automobiles SA en het Merk, in het kader van de levering van de dienst voor de hierboven genoemde doeleinden.
| Voor het verwerken van uw verzoek en het leveren van de dienst conform de uitvoering van het tussen u en ons gesloten contract. |
3. Worden uw persoonsgegevens overgebracht naar landen buiten de EU?
PSA Automobiles SA en het Merk kunnen in verband de doeleinden uiteengezet in deze privacyverklaring uw persoonsgegevens doorgeven naar ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien het land geen passend beschermingsniveau biedt, zullen aanvullende waarborgen worden getroffen. Om een kopie van het geïmplementeerde overdrachtsmechanisme te verkrijgen, kunt u een mail sturen naar webhelp http://citroën-nl-nl.custhelp.com/app/ask voor Automobiles Citroën.
4. Wat is de bewaartermijn van uw persoonsgegevens?
De bewaarperiode van uw door PSA Automobiles SA en het Merk verzamelde persoonsgegevens kan afhangen van het doel van de gegevensverwerking op basis van de volgende criteria:
- de gegevens die voor specifieke doeleinden zijn opgeslagen, worden bewaard zo lang als nodig is voor de verwerking van de persoonsgegevens zoals hierboven bepaald in punt 1 (voor de duur van het contract dat u bent aangegaan, conform de regelgeving, zolang wij een commerciële relatie met u hebben).
- uw persoonsgegevens worden vervolgens gearchiveerd voor gebruik in geval van geschillen tijdens de verjaringstermijn die geldt voor het onderwerp van het geschil.
- en worden vervolgens geanonimiseerd of gewist.
Voor meer informatie kunt u ook het bewaarbeleid van PSA Automobiles SA en het Merk raadplegen.
5. Wat zijn uw rechten en hoe kunt u ze uitoefenen?
Conform de huidige regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens hebt u het recht op kennisneming, rectificatie, vergetelheid en beperking van de verwerking, het recht op het ontvangen van een kopie van uw persoonsgegevens voor uw eigen behoeften of om ze naar een andere dienstverlener van uw keuze over te brengen (portabiliteit) en het recht van bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze gegevens worden verwerkt voor direct-marketingdoeleinden.
U kunt op elk moment uw toestemming intrekken als de verwerking van uw gegevens op uw toestemming is gebaseerd.
Al deze rechten zijn van toepassing binnen de limiet die is voorzien in de huidige regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
U kunt deze rechten uitoefenen door een brief te sturen naar het Merk:
Citroën Nederland B.V., T.a.v. de Afdeling Klantenservice, Postbus 12420, 1100 AK Amsterdam of een e-mail te sturen naar: privacyrights-citroen@mpsa.com
U kunt ons ook per telefoon bereiken via 0800-2487636
U kunt ook uw recht uitoefenen om een klacht in te dienen bij de nationale gegevensbeschermingsautoriteit door uw verzoek te richten aan de:
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris CEDEX 07, Frankrijk, www.cnil.fr.
Of uw nationale autoriteit voor gegevensbescherming:
Autoriteit Persoonsgegevens
Bezuidenhoutseweg 30
2594 AV Den Haag