Algemene Gebruiksvoorwaarden
1. PUBLICATIE EN HOSTING
De website https://services-store.citroen.nl wordt gepubliceerd door Stellantis Auto SAS, een naamloze vennootschap, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op het adres 2-10 boulevard de l'Europe 78300, Poissy, Frankrijk. STELLANTIS AUTO SAS is ingeschreven bij de kamer van koophandel en ondernemingen te Versailles onder nummer 542 065 479 R.C.S. Versailles, SIRET: 54206547900926.
2. DEFINITIES
Algemene Gebruiksvoorwaarden: dit document.
Website: de website die bereikbaar is via het adres https://services-store.citroen.nl
Onderdelen: de onderdelen, en met name de informatie, die door Stellantis Auto SAS aan de Gebruikers wordt geleverd en die de Gebruikers via de Website kunnen bekijken.
Gebruiker: elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Website.
3. ONDERWERP
Dit document is bedoeld om de voorwaarden en bepalingen voor het raadplegen van de Onderdelen door de Gebruiker te definiëren. Ook dient dit document als disclaimer voor de Website. Hierbij dient opgemerkt te worden dat het bekijken van de Onderdelen onderhevig is aan de naleving van de bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, zoals in het volgende artikel staat omschreven.
4. INSTEMMING EN WIJZIGING
4.1. Instemming
STELLANTIS AUTO SAS levert de Onderdelen onder het voorbehoud dat de Gebruiker zich verplicht de bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden na te leven. STELLANTIS AUTO SAS adviseert de Gebruiker om geregeld de nieuwste versie van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden te raadplegen.
In ieder geval wordt de Gebruiker geacht akkoord te zijn gegaan met de Disclaimer wanneer hij de Onderdelen bekijkt. Door de Onderdelen te bekijken gaat de Gebruiker akkoord met de nieuwste versie van de Disclaimer.
4.2. Wijziging
STELLANTIS AUTO SAS kan op elk moment en zonder kennisgeving vooraf deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en alle Onderdelen van de Website wijzigen. STELLANTIS AUTO SAS adviseert de Gebruiker om geregeld de nieuwste versie van deze Disclaimer te raadplegen.
Elke keer dat de Gebruiker de Onderdelen opnieuw bekijkt, wordt hij geacht akkoord te gaan met de nieuwste versie van de Disclaimer.
5. PERSOONSGEGEVENS
De Gebruiker kan de website bezoeken zonder dat hij zijn identiteit of enige andere persoonlijke informatie hoeft prijs te geven.
De bescherming van uw persoonsgegevens staat bij ons voorop. De Gebruiker kan kennisnemen van onze Privacyverklaring te vinden op het volgende adres: https://services-store.citroen.nl/legal/Privacy-policy,.
6. COOKIES
De Website maakt gebruik van cookies. Daarom informeren wij de Gebruiker dat tijdens zijn bezoek aan de Website automatisch cookies op zijn computer kunnen worden geïnstalleerd. Als wij vooraf toestemming nodig hebben, zullen wij die vragen.
Cookies zijn bestanden die op de harde schijf van de computer van de Gebruiker worden geïnstalleerd om de navigatie op de website te vergemakkelijken en statistieken over het bezoek bij te houden.
De Gebruiker kan het versturen van cookies uitschakelen door de instellingen van zijn webbrowser aan te passen. Voor meer informatie over het gebruik van cookies zie: https://services-store.citroen.nl/#cookie
8. TOEGANG TOT DE ONDERDELEN
De Onderdelen van de Website zijn toegankelijk via het internet.
Alle kosten die verband houden met de toegang tot de Onderdelen, of het nu gaat om kosten voor apparatuur, software of de toegang tot het internet, komen ten laste van de Gebruiker. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de goede werking van zijn computerapparatuur en zijn internetaansluiting.
De Gebruiker verklaart akkoord te gaan met de kenmerken en beperkingen van het internet en erkent op de hoogte te zijn van de aard van het internet en, met name, van de technische mogelijkheden, de reactietijd bij het bekijken, raadplegen of doorgeven van informatie, de risico's van onderbrekingen en meer in het algemeen de risico's die inherent zijn aan elke internetverbinding en elke informatiedoorgifte via het internet. STELLANTIS AUTO SAS neemt alle billijke maatregelen die haar ter beschikking staan om een uitstekende toegang tot de Onderdelen te garanderen, maar STELLANTIS AUTO SAS heeft op dit punt geen enkele resultaatverplichting.
9. GEBRUIK VAN DE WEBSITE DOOR DE GEBRUIKER
De Gebruiker verplicht zich de bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden na te leven en garandeert STELLANTIS AUTO SAS geen onrechtmatig, onjuist en/of niet-toegestaan gebruik te maken van de Onderdelen.
Het gebruik van de Onderdelen voor persoonlijke doeleinden sluit het gebruik voor andere doeleinden uit. De Gebruiker ontzegt zich met name de mogelijkheid de Onderdelen, geheel of gedeeltelijk, voor commerciële doeleinden of uit winstoogmerk te gebruiken.
De Gebruiker verplicht zich de Website conform de nationale en internationale regelgeving te gebruiken. Hij verplicht zich met name om de Website niet te gebruiken voor het weergeven, downloaden, versturen of doorgeven van informatie waarvan de inhoud:
een gewelddadig karakter heeft, of inbreuk kan doen op de menselijke waardigheid, de gelijkheid tussen man en vrouw, de bescherming van kinderen en jongvolwassenen, en dit met name door de productie, het transport en de verspreiding van berichten met een gewelddadig of pornografisch karakter of die inbreuk kunnen doen op de menselijke waardigheid;
aanzet tot het plegen van misdaden;
aanzet tot de consumptie van verboden producten;
leidt tot of kan leiden tot discriminatie, haat of geweld vanwege ras, etnische afkomst of nationaliteit;
illegaal, schadelijk, bedreigend, onrechtmatig, lasterlijk, beledigend, vulgair, obsceen, bedreigend voor het privéleven van anderen is, bijdraagt aan het lastigvallen van personen of van die aard is dat bepaalde personen erdoor gekwetst kunnen worden;
andere Gebruikers misleidt door onrechtmatig gebruik van namen of bedrijfsnamen van andere personen;
het recht van derden schaadt, zoals, en deze lijst is niet volledig, door inbreuk te maken op productiegeheimen, professionele geheimen, vertrouwelijke informatie, merken, octrooien en meer in het algemeen door inbreuk te maken op elk industrieel of intellectueel eigendomsrecht of enig ander recht dat betrekking heeft op informatie of beschermde inhoud;
computervirussen of enige andere codes of programma's (deze lijst is niet volledig) bevat die ontwikkeld zijn om de werking van computersoftware, computerapparatuur of telecommunicatiemiddelen te onderbreken, definitief onmogelijk te maken of te beperken.
De Gebruiker mag onze site niet misbruiken door opzettelijk virussen, wormen of ander materiaal te introduceren dat technische schade kan veroorzaken.
Het is de Gebruiker verboden om zich ongeautoriseerde toegang te verschaffen tot onze site, de server waarop onze site is opgeslagen of servers, computers en/of databases die met onze site zijn verbonden. Het is de Gebruiker verboden om DdoS of soortgelijke cyberaanvallen te plegen op de onze website.
Elke schending van deze voorwaarden zal worden gemeld aan de bevoegde instanties. Stellantis Auto SAS zal daarbij haar medewerking verlenen door de identiteit van de Gebruiker aan hen bekend te maken. In het geval van een dergelijke schending komt het recht van de Gebruiker om van onze site gebruik te maken onmiddellijk te vervallen.
De Gebruiker is bovendien verplicht:
de bepalingen van uit deze Disclaimer na te leven;
geen persoonsgegevens van andere Gebruikers te verzamelen of op te slaan;
geen andere Gebruiker(s) op welke manier dan ook lastig te vallen;
het functioneren van de Website niet te hinderen of te verstoren.
10. BEPERKING VAN DE TOEGANG
Als de Gebruiker zich niet houdt aan de bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, wordt zijn toegang tot de Website automatisch geblokkeerd, zonder dat daarmee afbreuk wordt gedaan aan het recht van STELLANTIS AUTO SAS een rechtszaak tegen de Gebruiker aanhangig te maken en een schadevergoeding van de Gebruiker te eisen.
11. HYPERLINKS
Websites die via een link zijn verbonden met de Website (met een hyperlink naar deze Website of via een hyperlink op deze Website) vallen niet onder het toezicht van STELLANTIS AUTO SAS.
STELLANTIS AUTO SAS is dus niet aansprakelijk voor de beschikbaarheid van deze websites noch voor de inhoud, reclames, producten of diensten die beschikbaar zijn op of via deze websites.
De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van deze websites.
12. INTELLECTUEEL EIGENDOMSRECHT
De Gebruiker van de Website is ervan op de hoogte dat de Onderdelen:
a) beschermd worden door het auteursrecht: dit geldt met name voor foto's, artikelen, tekeningen, animaties enz.
b) en/of beschermd worden door de wetgeving op het gebied van tekeningen en modellen: met name de modellen van auto's die op de Website worden getoond;
c) beschermd worden door het merkenrecht: met name het merk "CITROËN", het merk "Gestyleerde volledige merklogo" (het logo van AUTOMOBILES CITROËN) en de merken van de modellen die op de Website worden getoond.
De op deze wijze beschermde Onderdelen zijn het eigendom van STELLANTIS AUTO SAS of van derden die STELLANTIS AUTO SAS toestemming hebben gegeven deze Onderdelen te gebruiken.
Om die reden is reproductie, voorstelling, gebruik, aanpassing, wijziging, toevoeging, vertaling, verkoop, geheel of gedeeltelijk en op welke wijze en op welke drager dan ook (papier, digitaal,....) en van welk Onderdeel dan ook verboden zonder schriftelijke toestemming vooraf van STELLANTIS AUTO SAS, behoudens de uitzonderingen die zijn vastgelegd in het toepasselijke auteursrecht. Deze hierboven genoemde acties worden beschouwd als een inbreuk op het auteursrecht en/of het recht op tekeningen en modellen en/of het merkenrecht en kunnen worden bestraft met zowel strafrechtelijke als civielrechtelijke sancties die zijn voorzien in de toepasselijke wet- en regelgeving..
13. GARANTIES EN VRIJWARING DOOR GEBRUIKER
De Gebruiker verplicht zich om STELLANTIS AUTO SAS te vrijwaren voor de kosten van enige actie of enige aanklacht tegen STELLANTIS AUTO SAS door een derde als deze actie of aanklacht is veroorzaakt doordat de Gebruiker niet overeenkomstig de voorwaarden die zijn vermeld in deze Disclaimer van de Website gebruik heeft gemaakt. Deze garantie dekt alle kosten die STELLANTIS AUTO SAS zou moeten betalen om welke reden dan ook, inclusief de kosten van een advocaat en de erkende of door justitie bepaalde kosten van de rechtsgang.
Het ter beschikking stellen van de Website gaat op geen enkele wijze gepaard met een garantie. STELLANTIS AUTO SAS geeft geen enkele garantie, uitdrukkelijk of impliciet, voor het gebruik van de Website door de Gebruiker en met name voor wat betreft de beschikbaarheid en het gepaste, actuele, betrouwbare en nuttige karakter van de Website en de Onderdelen ervan.
Bovendien kan STELLANTIS AUTO SAS niet garanderen dat de Onderdelen voldoen aan de verwachtingen van de Gebruiker.
14. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE GEBRUIKER
De Gebruiker is zelf aansprakelijk voor het gebruik dat hij maakt van de Website en de Onderdelen. De Gebruiker is aansprakelijk voor de schade die STELLANTIS AUTO SAS zou kunnen leiden door onrechtmatig gebruik van de Website of de Onderdelen, dat wil zeggen gebruik dat niet overeenkomt met geldige wetten en/of regelgeving en/of bepalingen.
15. AANSPRAKELIJKHEID VAN STELLANTIS AUTO SAS
STELLANTIS AUTO SAS is op geen enkele wijze aansprakelijk in het geval van (deze lijst is niet uitputtend) wijziging, opschorting of onderbreking van de Website en/of de toegang tot de Onderdelen.
STELLANTIS AUTO SAS kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor de betrouwbaarheid van de overdracht van gegevens, de tijd die nodig is om toegang te krijgen tot de Website en eventuele beperkingen in de toegang tot het internet of de netwerken die ermee verbonden zijn. STELLANTIS AUTO SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen in de netwerken die toegang bieden tot de Onderdelen, voor het geheel of gedeeltelijk niet beschikbaar zijn van Onderdelen door storingen bij telecommunicatiebedrijven, voor fouten in de overdracht of problemen die gerelateerd zijn aan de veiligheid van de gegevensoverdracht, en voor storingen in de ontvangstapparatuur of de telefoonlijn van de Gebruiker.
STELLANTIS AUTO SAS kan ertoe genoodzaakt zijn om vanwege onderhoudsredenen de toegang tot de Onderdelen te onderbreken. De Gebruiker wordt op deze onderbreking gewezen door een waarschuwing op de homepage van de Website of op een andere wijze. STELLANTIS AUTO SAS kan niet aansprakelijk worden gesteld voor deze onderbreking en deze onderbreking geeft de Gebruiker dan ook geen recht op een schadevergoeding.
STELLANTIS AUTO SAS is in geen enkel geval aansprakelijk voor directe of indirecte schade, zoals met name materiële, commerciële, psychische en financiële schade, daarbij inbegrepen gederfde inkomsten en verlies van gegevens of programmatuur, die veroorzaakt is door het gebruik van de Website en/of de Onderdelen.
16. INFORMATIE MET BETREKKING TOT PRODUCTEN EN DIENSTEN
16.1. De Onderdelen op de pagina's van de Website zijn gebaseerd op de technische gegevens zoals die bekend zijn op het moment van het online brengen van de Website of op het moment van de updates van de verschillende pagina's van de Website.
De op deze Website gepresenteerde producten zijn producten die in Europees Frankrijk (uitgezonderd Corsica) worden geleverd. De producten kunnen per land verschillen of kunnen in bepaalde landen van de wereld niet leverbaar zijn.
In ieder geval bevatten de Onderdelen van deze Website informatie van een algemeen karakter waaraan geen rechten kunnen worden ontleend. Deze kunnen zonder kennisgeving vooraf worden gewijzigd.
16.2. Deze algemene gebruiksvoorwaarden van de Website dienen te worden gelezen in samenhang met de algemene voorwaarden voor de verkoop of levering van de specifieke producten of diensten waarnaar op deze Website wordt verwezen. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene gebruiksvoorwaarden en de algemene voorwaarden voor specifieke producten en diensten, prevaleren de voorwaarden van deze producten en diensten.
17. BEHEER VAN WACHTWOORDEN
STELLANTIS AUTO SAS stelt op deze Website verschillende pagina's tot de beschikking van de Gebruiker waarmee hij toegang kan krijgen tot speciale diensten. Voor toegang tot deze pagina's moet de Gebruiker inloggen met zijn gebruikersnaam en wachtwoord. Dit wachtwoord blijft strikt persoonlijk en de Gebruiker dient zelf zorg te dragen voor de vertrouwelijkheid ervan. In dit opzicht is de Gebruiker zelf verantwoordelijk voor elk gebruik van dit wachtwoord en kan STELLANTIS AUTO SAS in geen enkel geval aansprakelijk worden gesteld voor verlies en/of schade veroorzaakt door het gebruik van bovengenoemde pagina's en/of het wachtwoord. De Gebruiker dient STELLANTIS AUTO SAS op de hoogte te stellen van elk frauduleus gebruik van zijn wachtwoord of zijn persoonlijke pagina en dient na elk bezoek aan de Website uit te loggen.
STELLANTIS AUTO SAS behoudt zich het recht voor om op ieder gewenst moment iedere gebruikersidentificatiecode of wachtwoord, door de Gebruiker gekozen of door ons toegewezen, uit te schakelen wanneer de Gebruiker deze gebruiksvoorwaarden niet heeft nageleefd.
18. UPDATE
STELLANTIS AUTO SAS behoudt zich het recht voor om, zonder kennisgeving vooraf, deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en alle onderdelen, producten of diensten die op deze Website getoond worden, te wijzigen en aan te passen.
Al deze wijzigingen worden de internetgebruikers opgelegd; de internetgebruikers moeten tijdens elke verbinding met de site onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden raadplegen.
19. DIVERSEN
Als een van de clausules van nul en gener waarde is, wordt deze geacht niet geschreven te zijn. Dit mogelijke feit heeft niet tot gevolg dat ook andere clausules geen rechtswaarde zouden hebben. Het feit dat STELLANTIS AUTO SAS een recht gebaseerd op deze Algemene Gebruiksvoorwaarden niet uitoefent, betekent niet dat STELLANTIS AUTO SAS afziet van al deze rechten.
20. TOEPASSELIJK RECHT
De Website en deze Algemene Gebruikersvoorwaarden worden beheerst door Frans recht.
Niettegenstaande deze rechtskeuze komt de consument de bescherming toe die het dwingende recht van het land van zijn woonplaats hem biedt. In gevalover de interpretatie of de uitvoering van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zullen Stellantis Auto SAS en de Gebruiker trachten hierover tot een minnelijke schikking te komen. Indien geen minnelijke schikking wordt bereikt, geen gebruikt wordt gemaakt van bemiddeling (alleen met wederzijds goedvinden) of de voorgestelde oplossing niet door beide partijen wordt aangenomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Parijs. Indien de Gebruiker als consument handelt, wordt het geschil voorgelegd aan de rechtbank van de woonplaats van de Gebruiker.